訂購須知

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  • 如有任何問題,請電郵至 contact@iluminature.com 或 WhatsApp / Signal 95414133 聯絡我們,您亦可隨時在「我的帳戶」檢視訂單狀態。
  • 順豐自取的客人請於收到手機信息通知後盡快取件,以防出現退貨及附加費情況。
  • 若果訂單有特別變更,我們會以電郵或WhatsApp通知。
  • 我們的產品由天然植物成分製成,在極少情況下可能會在某些個體中引起敏感反應。選購時請先閱讀產品說明及成分。使用產品時建議先於手臂內側測試,如發現敏感情況,請立即停止使用。如您不確定自己是否對產品敏感,請於使用前進行貼片測試或諮詢您的醫療保健人士意見。有任何疑問歡迎向我們查詢。
  • 部分產品含有天然樹堅果,如您對堅果過敏,請仔細閱讀產品標籤。
  • 蠶豆症人士請仔細了解產品成分,孕婦及未滿三歲的嬰幼兒使用前請先閱讀產品說明或向我們查詢。除特別說明外,孕婦請謹慎使用含玫瑰及其他有通經作用的植物成分。
  • 產品只供外用,不可進食及避免與傷口及眼睛直接接觸。

產品使用天然抗菌系統,為保持新鮮,所有產品請避免陽光直曬。保鮮期限如下,到期日以包裝標示為准。

  • 爽膚水/精華/面霜/面膜:5個月
  • 精華油/護理油:12個月
  • 每款產品都有詳細說明適合的膚質和功效,您可輕易找到合適的產品。
  • 您可直接聯絡我們,讓我們為您配對合適的產品。
  • 我們的產品不含防腐劑、人工色素、合成香精及塑化劑等有害化學物質,這些天然植物產品很適合孕婦使用。
  • 玫瑰、艾草有通經作用,這些植物成分孕婦需要特別留意,建議懷孕期間避免使用。
  • 官網的產品都有標示是否適合孕婦或嬰幼兒使用,選買前請先閱讀產品說明或諮詢我們。下單時可以在訂單備註中說明供孕婦使用,我們會特別為您留意,如有問題,同事會主動聯繫您。

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