ilumi nature 香港新鮮製造，絕不存在倉底貨、過期、到期次品等情況，您在官網訂購的都是新鮮產品。
爽膚水、精華液、面霜、面膜新鮮期為5個月；潔面乳新鮮期為6個月；精華油、卸妝油、止汗產品、唇膏新鮮期為12個月。產品均有新鮮期限及製造期，請閱瓶身印刷標示。
部分產品100%天然無防腐劑，有部分產品會使用微量天然植物及有機酸防腐系統，請根據說明保存。
請存放在陰涼乾燥處，避免陽光直曬。
訂單會在款項收妥後24小時內確認，1-3個工作天內出貨，敬請耐心等候。只有極少特殊情況下可能需時更長。工作天不計星期日及公眾假期。
我們的產品以天然及溫和為宗旨，但即使是天然植物亦無法保證適用於所有人士，使用前請閱讀產品成分，本身對成分有敏感者不可使用。請先於手臂內側進行敏感測試。萬一有敏感反應，用清水洗淨及停止使用。只供外用。
部分產品含有天然堅果，種子和水果油。
請仔細閱讀產品成分，及先行評估做敏感測試
無使用化學香精及色素，天然的植物顏色及氣味或可能隨時間而有細微變化。
我們永不停止研發更好的產品，因應植物生長周期或產品配方可能不時會有調整。