《服務條款 Terms of Service》

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個人資料安全

當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更規定。對於您的個人資料，我們將遵守個人資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱隱私權政策。為了完成交易，包括且不限於完成付款，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整正確，如果事後有變更，您應即時通知我們。對於您所留存的資料，除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供客戶服務而不會任意洩漏或提供給第三方。

官網訂購

除本約定條款外，本網站及訂購過程中相關網頁上呈現之相關資訊，包括交易條件、限制及說明等，亦為契約之一部分。您在本網站所進行的消費，一旦完成訂購程序，就表示您願意依照本約定條款及所載明的約定內容、交易條款或限制，訂購該商品。所有內容概以銷售狀況實際供應為憑，用家須全責自行衡量並承擔一切因交易，服務及使用產品之風險。本產品不作任何診斷，預防，醫療，治療，治癒或任何疾病等用途，亦未經臨床研究。您所提供的資料如有變更，應即時通知我們協助進行處理。完成訂購程序後，本系統會自動經由電郵發出一封訂購詳情，但是該項詳情只是通知您本系統已收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立。如果確認交易條件無誤，您所訂購之商品仍有存貨，我們會隨之安排出貨。

知識產權

本網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其知識產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、複製或公開發表。如有違反，您應對本公司負損害賠償責任。本網站所示所有圖片及資料僅供參考，並會不時更新。

《隱私政策 Privacy Policy》

為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容。

隱私權政策的適用範圍

隱私權政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

個人資料的蒐集、處理及使用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之服務時，我們將視該服務功能性質要求您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料。非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等作為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。

資料保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料。採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆有保密協議。

與第三方共用個人資料之政策

本網站隱私權政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上，不作另行通知。

《退換貨細則 Return Policy》

請您先詳細閱讀以下約定退換貨政策，本約定政策適用於本網站之商品或服務。

退換貨

一般情況下，所有訂單一經確認及付款後，不設退款。請務必核實所有訂單內容。我們希望顧客有愉快的購物經驗，如您對訂購之產品不滿意，請即時聯絡我們處理及跟進。當收到訂購之產品後，請即時檢查產品是否完整。如發現有質量問題，請在簽收後清楚拍下該產品有問題的部分，同時將訂單號碼電郵至 contact@iluminature.com，貨品只可更換一次。如收到貨品後超過7天，恕不接受退換貨要求。減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能退換貨。退換貨手續需時7個工作天處理 (由收到退貨當日起計算)，手續完成後，我們會通知顧客有關詳情，恕不負責交付商品後的損毀。

個別特殊情況下，產品在非人為因素造成的損毀或不能正常使用下，例如貨品在運送途中遭到損壞，請在收到貨品48小時內聯絡我們，以及傳送有關產品出現問題的相片。我們會根據當時的情況作出處理，並將安排產品退換貨。

我們的產品以天然為宗旨，即使是水果植物油這些天然物質，仍有機會引起某部分人士的敏感反應。選購產品後，如您不幸發現對任何一件產品出現過敏反應，在提供相關證明（如相片、短片或醫療文件等）後，您可選擇換貨或退款。當中退貨所涉及的運費及額外郵資費用須由買家承擔。請保留郵政局發出的郵遞收據。

為更有效率地處理有關手續，請您在個別特殊情況下退貨或換貨前，先電郵或 WhatsApp 與我們聯絡。只有經 ilumi nature® 官網選購的產品，才可辦理退貨或換貨手續。

無法派送的訂單

如訂單因收件地址不詳、多次派送均無人收件等原因而退回，我們將不會為拒收貨品作出任何訂單及運費上的賠償。如有任何爭議，我們將保留最終決定權，以及保留更改以上退換貨政策之權利，不作另行通知。